Bezpieczne AI w Salesforce to jasna kontrola administratora nad obiektami, polami, połączeniami z dostawcą AI oraz tym, jakie dane mogą trafić do promptów.
AI Engine pozostaje blisko tego, jak pracują użytkownicy Salesforce, administratorzy i zespoły biznesowe.
Użytkownicy pracują wyłącznie z rekordami i polami, do których już mają dostęp w Salesforce.
Administrator decyduje, z których obiektów, pól i rekordów podrzędnych może korzystać AI Engine.
Połączenia z dostawcą AI korzystają z Named Credentials w Salesforce, dzięki czemu klucze API nie są ujawniane w kodzie.
Konfiguracja AI, szablony promptów i wybór dostawcy pozostają przejrzyste dla administratorów i właścicieli procesów biznesowych.
Zatwierdzony kontekst z Salesforce, konfigurowalne szablony promptów i wybrany przez Ciebie dostawca AI wspierają codzienną pracę działów sprzedaży i obsługi klienta.
Zaprojektowane dla administratorów Salesforce i zespołów odpowiedzialnych za systemy biznesowe: przejrzysta konfiguracja zamiast jednorazowych automatyzacji zapisanych na sztywno w kodzie.
Wybierz dostawcę, który odpowiada Twoim wymaganiom w zakresie bezpieczeństwa, zgodności z przepisami i kosztów.
Korzystaj ze standardowych i niestandardowych obiektów, pól oraz rekordów podrzędnych Salesforce, zależnie od potrzeb.
Nie. Wykorzystywany jest tylko skonfigurowany kontekst rekordu, a jego zakres kontroluje administrator.
AI Engine obsługuje OpenAI, Claude i Azure OpenAI.
Dokąd trafiają dane z Salesforce, gdy ktoś korzysta z AI Engine, co jest zapisywane w Twoim orgu, a co nie jest przechowywane.
Co jest wysyłane do dostawcy AIFunkcja po funkcji: jakie dane z Salesforce AI Engine dołącza do żądań do OpenAI, Anthropic lub Azure OpenAI, a co pozostaje w Twoim orgu.
Maskowanie danych osobowych (PII)Jak AI Engine zastępuje dane osobowe symbolami zastępczymi, zanim żądanie opuści Salesforce, co jest maskowane i jak to skonfigurować.