Ta strona wymienia główne komponenty, które pakiet AI Engine dodaje do Twojego orga, aby łatwo było je rozpoznać w Setup, w permission setach i w ustawieniach udostępniania.
W Twoim orgu nazwy API mają prefiks przestrzeni nazw pakietu CloudConnected__, na przykład CloudConnected__AI_Score__c. Aby znaleźć obiekty, przejdź do Setup → Object Manager i wyszukaj „AI”.
Obiekty niestandardowe#
| Obiekt (etykieta) | Nazwa API | Co przechowuje | Kto go zmienia |
|---|---|---|---|
| AI Engine Profile | AI_Engine_Profile__c |
Org Profile: dostawca, modele, nazwa Named Credential, teksty playbooka, ustawienia danych osobowych (PII), branding czatu i ustawienia PDF. W orgu obowiązuje jeden aktywny profil. | Administratorzy, w panelu administratora |
| AI Agent Config | AI_Agent_Config__c |
Jeden rekord na każdy obiekt w Agent Objects: włączone pola, pola oznaczone jako PII, obiekty podrzędne, ustawienia digestu, flaga Active. | Administratorzy |
| AI EnginePrompt | AI_EnginePrompt__c |
Szablony promptów: nazwa, klucz akcji, tekst szablonu, zakres (Record lub Global), dostępne obiekty, flaga Active. | Administratorzy |
| AI Prompt Data Source | AI_Prompt_Data_Source__c |
Zapisane zapytania dołączone do szablonu promptu (rekord podrzędny szablonu; usuwany razem z nim). | Administratorzy |
| AI Scoring Config | AI_Scoring_Config__c |
Ustawienia AI Scoring dla każdego obiektu: wyzwalacze, harmonogram, filtry, wzorzec wygranych/przegranych, pola kontekstu, wagi, instrukcje, język odpowiedzi, weryfikacja w internecie. | Administratorzy |
| AI PDF Template | AI_PDF_Template__c |
Szablony PDF: obiekt docelowy, sekcje, flaga Active. | Administratorzy |
| AI Activity Log | AI_Activity_Log__c |
Jeden rekord na każdą akcję AI: metadane użycia oraz krótki komunikat o błędzie, gdy wywołanie się nie powiedzie. Zobacz Dziennik aktywności i audyt. | Zapisywany przez AI Engine |
| AI Query Cache | AI_Query_Cache__c |
Zapytanie stojące za odpowiedzią czatu, dostępne przez 4 godziny dla Show all, eksportu i zmian kolumn. Używane tylko przez użytkownika, który zadał pytanie. | Zapisywany i czyszczony przez AI Engine |
Użytkownicy z permission setem AI_Engine_User mogą odczytywać obiekty konfiguracyjne, ale nie mogą ich zmieniać. Użytkownicy z AI_Engine_Admin mogą je zmieniać. AI Query Cache nie jest objęty żadnym z tych permission setów; AI Engine sam go odczytuje i zapisuje. Zobacz Uprawnienia i udostępnianie.
Pola na obiektach Lead i Opportunity#
Pakiet dodaje te same cztery pola do obu obiektów – leada i szansy sprzedaży (Opportunity). Są zapisywane przez AI Scoring i wyświetlane przez kartę AI Score.
| Etykieta | Nazwa API | Typ | Zawartość |
|---|---|---|---|
| AI Score | AI_Score__c |
Number (3, 0) | Ocena od 0 do 100 |
| AI Score Label | AI_Score_Label__c |
Text (40) | Etykieta, na przykład Hot, Warm lub Cold, albo Twoje własne etykiety |
| AI Score Reason | AI_Score_Reason__c |
Long text area | Pisemne uzasadnienie oceny. Rekomendacja wyświetlana na karcie nie jest przechowywana |
| AI Score Date | AI_Score_Date__c |
Date/Time | Kiedy ocena została ostatnio obliczona |
Oba spakowane permission sety nadają dostęp do odczytu i edycji tych pól. Jeśli używasz własnych permission setów lub profili, nadaj tam również field-level security dla tych pól. Bez tego użytkownicy nie zobaczą pól w raportach, widokach list ani układach stron. Aby wyświetlić pola na stronie rekordu, dodaj je do układu strony (page layout).
Zdarzenie platformowe#
AI Progress (AI_Progress__e) przenosi komunikaty o postępie na żywo, wyświetlane podczas pracy czatu, na przykład „Searching Opportunities” czy „Writing the answer”. Każdy komunikat zawiera tylko nazwę kroku, etykietę obiektu i liczbę wierszy, a nie dane rekordów. Oba spakowane permission sety zawierają dostęp do niego. Jeśli postęp na żywo jest niedostępny, na przykład dlatego, że użytkownik nie ma tego dostępu, czat wyświetla zamiast tego ogólne etykiety postępu.
Komponenty i zakładka#
| Nazwa w Lightning App Builder | Przeznaczenie | Gdzie można umieścić |
|---|---|---|
salesagent |
Czat Sales Agent i pasek akcji | Strony rekordów, utility bar, strony aplikacji, zakładki |
aiScoreCard |
Karta AI Score | Strony rekordów. Lightning App Builder oferuje go dla każdego obiektu, ale działa tylko na obiektach Lead i Opportunity. |
Magic Snap (magicSnap) |
Zamiana zdjęcia w leada albo w konto (Account) i kontakt (Contact) | Zakładki, strony aplikacji, Home, strony rekordów |
aiActivityMonitor |
Pulpit Activity Monitor | Strony aplikacji, zakładki |
aiagentadmin |
Panel administratora | Strony aplikacji, zakładki |
Pakiet dodaje też zakładkę Ai Agent Admin Setup, która otwiera panel administratora. Spakowane permission sety nie ustawiają widoczności zakładki, więc udostępnij ją administratorom samodzielnie, na przykład w ich profilu lub permission secie albo dodając ją do aplikacji.